為深入貫徹落實“放管服”改革部署要求，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，昆都侖區(qū)人力資源和社會保障局經(jīng)過業(yè)務(wù)事項梳理、經(jīng)辦流程再造、柜員素質(zhì)提升、職責(zé)權(quán)限劃分等一系列改革措施，在全市率先推進“前臺綜合受理+后臺分類審核”的“綜合柜員制”經(jīng)辦服務(wù)模式，真正實現(xiàn)辦理人社業(yè)務(wù)只進一扇門、只取一個號、只排一次隊，讓群眾此前反映強烈的來回問、反復(fù)跑、排隊長等堵點痛點難點問題得到有效解決。

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同時，為加快提升經(jīng)辦隊伍綜合業(yè)務(wù)水平，昆都侖區(qū)人力資源和社會保障局安排窗口工作人員積極參加自治區(qū)和包頭市關(guān)于綜窗業(yè)務(wù)的各類培訓(xùn)，將各業(yè)務(wù)口的“專才”逐步培養(yǎng)為“全能手”，保證窗口工作人員全面掌握系統(tǒng)內(nèi)容業(yè)務(wù)收件要素，用實際行動踐行初心和使命，用心用情用力為群眾提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的窗口服務(wù)。