□文/圖 記者 郭燕
“大娘你看，先進入‘鹿城健康365’公眾號，點左下角的‘健康服務’，再點右上角的‘防控登記’，然后再點最上面的‘居民掃碼’，就可以掃場所碼了?！边@天，昆都侖區(qū)社會工作綜合服務中心的志愿者們又一次走進社區(qū)，手把手不厭其煩地教老人們使用智能手機。
這是包頭團市委聯(lián)合昆區(qū)社會工作綜合服務中心開展的“智慧助老，跨越數字鴻溝”項目。該項目自今年4月份啟動以來，累計開展駐點宣傳210場、講座50場，共計服務60個小區(qū)，累計受益人數1萬人次。
每一次的活動中，志愿者們都會面對面、手把手地教老年人們如何用手機生活繳費、醫(yī)療掛號、淘寶退換貨、制作電子相冊、設置調整等常用操作。由于老人們眼神差、反應慢，往往剛反反復復教會了，自己一操作又不會了，志愿者們就不厭其煩地一遍一遍教，直到老人們能夠自己熟練操作為止。每次一看到這些志愿者們來到小區(qū)，老人們都非常高興，趕緊拿出手機問這問那，“這些孩子比自家的孩子還要有耐心，怎么問都不嫌煩。不僅愿意教我們操作手機，還愿意跟我們聊天?！?/p>
昆區(qū)社會工作綜合服務中心副主任李林蔚介紹，開展這一項目，就是為了幫助老年人提高智能設備的操作能力，解決智能化給老年人帶來的種種不便，增強老年人在數字生活時代的幸福指數。
項目還吸引了一批熱衷于基層社會治理的青年志愿者加入，有效提高了青年走進社區(qū)、服務社區(qū)，關心關愛老年群體的參與度。（編輯 趙金鳳）
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