□張建芳
日前，昆都侖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制定出臺(tái)《昆區(qū)紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作辦法（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，在保障實(shí)名舉報(bào)人合法權(quán)益基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)黨員干部和監(jiān)察對(duì)象監(jiān)督的有效性，提高信訪舉報(bào)問題線索的可查性。
該辦法在受理檢舉控告時(shí),就對(duì)是否為實(shí)名檢舉控告進(jìn)行甄別，從源頭上保證流轉(zhuǎn)信訪件前都已經(jīng)進(jìn)行分析研判，確認(rèn)為真實(shí)的實(shí)名舉報(bào)，杜絕冒名、假名等非實(shí)名舉報(bào)行為，按照實(shí)名舉報(bào)進(jìn)行優(yōu)先受理、調(diào)查取證等，進(jìn)一步優(yōu)化工作方法和效率，從制度上提倡和鼓勵(lì)實(shí)名檢舉控告，要求對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、及時(shí)反饋。
昆都侖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立“三張清單”、開展“三項(xiàng)工作”，強(qiáng)化信訪舉報(bào)辦理實(shí)效，通過“一核實(shí)、二告知、三反饋”，逐層填寫《核實(shí)認(rèn)定實(shí)名檢舉控告情況記錄單》《實(shí)名檢舉控告受理告知情況記錄單》《實(shí)名檢舉控告補(bǔ)充告知情況記錄單》，通過“三張清單”，實(shí)現(xiàn)對(duì)核實(shí)告知工作的全面及時(shí)記錄，使后續(xù)審查調(diào)查工作更加有的放矢。在此基礎(chǔ)上繼續(xù)開展定期反饋辦理進(jìn)展，每月一次向?qū)嵜e報(bào)人反饋辦理進(jìn)展，避免因等待、誤解引發(fā)新的矛盾。
對(duì)所有實(shí)名舉報(bào)堅(jiān)持“案結(jié)事了”，堅(jiān)持對(duì)所有實(shí)名舉報(bào)件進(jìn)行反饋，并且在反饋辦理結(jié)果前“一件一研究、一件一方案”，對(duì)每一件辦結(jié)的信訪舉報(bào)件進(jìn)行細(xì)致剖析，制定反饋舉報(bào)人化解矛盾方案，方案內(nèi)容包括約見反映人時(shí)間、地點(diǎn)、參與部門人員等具體內(nèi)容。并且制定“1+N”次反饋措施，針對(duì)群眾反饋不滿意的信訪問題，要記錄下來(lái)群眾不滿意的原因和要求，再次、N次約見反映人，通過做思想工作、細(xì)致溝通解釋、給予建議思路等方式，爭(zhēng)取讓群眾理解和滿意，幫助群眾排憂解難。今年以來(lái)，在“微腐敗”大清掃行動(dòng)中共反饋辦理進(jìn)展、辦理結(jié)果110余件次，群眾滿意率達(dá)80%以上。（昆都侖區(qū)融媒體中心? ? 編輯/馮雪）
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