為進一步深化政務(wù)服務(wù)改革，全力打造 "實體大廳+網(wǎng)上大廳+自助終端" 的全天候政務(wù)服務(wù)體系，我區(qū)政府服務(wù)中心優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳功能，強化標準化大廳創(chuàng)建工作，著力提升政務(wù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建群眾最滿意的市民大廳。
一是全面開通市民大廳微信公眾平臺。平臺分為 "微大廳" 、 "微服務(wù)" 、 "微互動" 三個板塊，集交通出行、大廳簡介、窗口分布、辦事指南、在線預(yù)約、投訴監(jiān)督等十四項功能為一體，群眾通過手機客戶端就可進行網(wǎng)上預(yù)約、自動叫號、業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)了事項受理全流程實時查詢，切實提高了政務(wù)服務(wù)效能。
二是增設(shè)受理窗口，方便群眾辦事。服務(wù)大廳增設(shè)1個 "五證合一" 受理窗口和1個企業(yè)注冊登記受理窗口，窗口總數(shù)增加至7個，受理企業(yè)設(shè)立、企業(yè)變更、股權(quán)抵押、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)，有效對辦事群眾進行了分流，得到了群眾的一致好評。
三是將個體注冊相關(guān)業(yè)務(wù)下放至工商所。通過政務(wù)服務(wù)中心與市場監(jiān)督管理局共同協(xié)調(diào)，在我區(qū)4個有條件的工商所開設(shè)了個體注冊便民窗口，辦理個體工商戶注冊登記相關(guān)業(yè)務(wù)，有效解決了個體注冊大廳辦理業(yè)務(wù)排隊時間長的突出問題。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（行政體制改革專項小組、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳）
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15020302000445號
