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為持續(xù)鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以實際行動落實“創(chuàng)建永遠在路上”，我區(qū)開發(fā)了兼具手機APP及電腦網(wǎng)頁端的“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”，形成“問題上報、通報下發(fā)、整改反饋、數(shù)據(jù)分析”信息化閉環(huán)督查體系，實現(xiàn)工作數(shù)字化、管理精細化、分析智能化，助力推進文明城市創(chuàng)建常態(tài)化督查工作。

一、以數(shù)字化實現(xiàn)實地點位信息準確

一是精準設(shè)置數(shù)據(jù)指標。文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)包含實時監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)管軌跡查詢等7個數(shù)據(jù)模塊，為日常督查工作高效開展提供完整、準確的信息支持。二是精準錄入數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)將全國文明城市創(chuàng)建督導(dǎo)指標信息和我區(qū)文明城市創(chuàng)建督查點位信息共同錄入，其中包括15個街鎮(zhèn)、78個社區(qū)、518個小區(qū)、53個中小學校、28個農(nóng)貿(mào)市場等1260個點位的對應(yīng)信息，督查人員可在移動端準確查看各類型點位督查標準及需督查點位的具體情況，及時高效解決監(jiān)管點位不準確、標準不明確、督查點位信息不清晰的問題。各街鎮(zhèn)和各責任單位的工作人員也可通過該系統(tǒng)查看管轄范圍內(nèi)各點位的信息和督查標準，同步及時自查自糾。三是精準人員管理。“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”錄入21個責任單位和15個街鎮(zhèn)的主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員賬號，督查問題由專職工作人員接收并當天反饋解決，使各責任單位和各街鎮(zhèn)能及時查看、整改管轄范圍內(nèi)存在的具體問題，同步派單相關(guān)責任單位或街鎮(zhèn)負責人員，實現(xiàn)點對點、一對一的督查，提升督查工作質(zhì)效。

二、以精細化實現(xiàn)實地督查閉環(huán)運行

通過“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”建立三級巡查機制，督查人員在實地督查中，發(fā)現(xiàn)問題可立刻通過手機APP在實時監(jiān)管模塊以文字、圖片、視頻的形式將具體點位存在的問題上傳系統(tǒng)，由系統(tǒng)派單給責任單位，責任單位及時處置并通過文字、圖片、視頻的形式在系統(tǒng)內(nèi)反饋整改結(jié)果，工作人員對整改結(jié)果進行審核，對未在規(guī)定時間內(nèi)整改完成的責任單位再次發(fā)送提醒通知，實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)—交辦—整改—反饋—審核流程的實地考察點位閉環(huán)管理，確保所有問題及時有效整改。截至目前，督查共通過線上系統(tǒng)派單11891條問題，督導(dǎo)點位1276次，督查整改率100%。

三、以智能化實現(xiàn)實地督查快捷研判

一是精準反饋督查情況。信息平臺設(shè)置數(shù)據(jù)分析模塊，審核完畢后系統(tǒng)可導(dǎo)出督查問題及整改情況的圖文督查報告，實現(xiàn)實時研判、精準分析，為做好下一步點位督查整改工作提供研判，根據(jù)研判情形，及時調(diào)整督查方向和重點督查點位，避免多頭督查、重復(fù)督查，保證督查點位的全域全覆蓋，有效提升了督查工作的科學性、針對性、實效性。二是精準研判督查難點。通過“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”可直接形成督查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問題臺賬，并對數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果進行快速分析對比，了解各區(qū)域、各類型點位存在的問題情況，以及各單位的整改情況。利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，實時精準地反映創(chuàng)建文明城市過程中存在的樓道雜物堆放嚴重、飛線雜亂、便民市場設(shè)置不規(guī)范、背街小巷秩序混亂等重點、難點問題，助推重點難點問題專項整治。（區(qū)委宣傳部）