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留言標題: 關(guān)于陽光寶貝(愛潤國際)早教中心退費的問題
留言內(nèi)容: 尊敬的領(lǐng)導,你好!我是一名昆區(qū)陽光寶貝(愛潤國際)早教中心的一名家長,去年年底我報了該早教中心(公辦),上了幾節(jié)課,因為疫情以及自身原因,現(xiàn)在我申請退還剩余課時的費用。但與該園所的早教中心負責人協(xié)商后,了解到可以往后順延4個月,但是拒絕退還剩余課時的費用,早教中心說當時有簽訂2年合約,概不退款,但從法律上來說,我覺得這是霸王條款。2年的課時,沒上幾節(jié),但拒絕退款,想請問該早教中心這樣的行為合理嗎?該怎么解決此退費問題?
留言人姓名: 韓女士 留言時間: 2020-06-04
回復情況: 已答復
回復單位: 昆區(qū)市場監(jiān)督管理局 回復時間: 2020-06-08
回復內(nèi)容: 陽光寶貝幼兒園孟園長和早教中心烏日嘎娜主任接待家長,為家長講明退費依據(jù),家長繳納早教費用共計15052元,幼兒已上7節(jié)課,按單節(jié)課138元,共計消費966元。另外按照合同約定,扣除相應違約金,為全額費用的10%,共計1505元,最終共計退費12581元。家長已與賬務對接,完成此項退費工作。家長對處理情況比較滿意,無其他建議。